Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gaigu1

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản này, "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, khuyến mãi và công cụ hỗ trợ tài khoản có sẵn trên nền tảng gaigu1 tại địa chỉ gaigu1.lat. "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và kích hoạt tài khoản hợp lệ trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bất kể thiết bị, trình duyệt hay phương thức kết nối. Việc sử dụng Dịch vụ thông qua ứng dụng di động, trình duyệt web hoặc bất kỳ giao diện nào khác đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

1.3 Ngôn ngữ: Điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gaigu1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gaigu1 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi — đây là quy định riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi trưởng thành.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quy định nội bộ nào của gaigu1.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và đang hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba trái phép.
• Không đang bị gaigu1 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm Điều khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

gaigu1 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thành viên không đáp ứng các điều kiện trên.

3 Tài khoản thành viên

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản. gaigu1 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): Theo chính sách chống rửa tiền nội bộ, gaigu1 có thể yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.4 Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời và chính xác. Các yêu cầu rút tiền sẽ chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản gaigu1.

4 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán: gaigu1 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên trang thanh toán của nền tảng.

4.2 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng vài phút sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Giao dịch rút tiền tiêu chuẩn được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc, trừ các trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4.4 Tiền gửi chỉ dành cho cá cược: Số tiền nạp vào tài khoản gaigu1 chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí hợp lệ trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản gaigu1 như một công cụ chuyển tiền thuần tuý giữa các bên.

• gaigu1 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• gaigu1 không chịu trách nhiệm về độ trễ giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

5 Quy định đặt cược

5.1 Hiệu lực của cược: Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống gaigu1 xác nhận và ghi nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi lệnh cược được chấp nhận, không thể huỷ hoặc chỉnh sửa.

5.2 Kết quả và giải quyết cược: Kết quả của mỗi trận đấu, ván bài hoặc vòng quay được xác định bởi hệ thống và/hoặc nguồn dữ liệu độc lập bên thứ ba. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, gaigu1 có quyền huỷ lệnh cược và hoàn trả tiền cược theo nguyên tắc bình đẳng cho tất cả thành viên liên quan.

5.3 Hạn mức cược: gaigu1 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Thông tin hạn mức được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược tương ứng. Hạn mức có thể thay đổi tuỳ theo loại sự kiện, thị trường cược và chính sách rủi ro của nền tảng.

5.4 Lỗi tỷ lệ cược: Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu đầu vào không chính xác ("tỷ lệ lỗi"), gaigu1 có quyền huỷ các lệnh cược được đặt theo tỷ lệ lỗi đó và thông báo cho thành viên. Đây là quy trình bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, không phải hành vi đơn phương bất lợi cho thành viên.

6 Khuyến mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi khác đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trong trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2 Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được hưởng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được nêu rõ khác trong điều kiện của chương trình đó. Việc cố tình lách điều kiện để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị coi là hành vi gian lận.

6.3 Tiền thưởng không rút trực tiếp: Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu. Sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược, số dư thưởng đủ điều kiện sẽ chuyển thành tiền thật có thể rút.

6.4 Quyền thay đổi chương trình: gaigu1 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên cam kết hoàn thành nghĩa vụ đối với các khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

• Khuyến mãi chỉ dành cho thành viên đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang hoạt động bình thường.
• Mỗi địa chỉ IP, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị và hộ gia đình chỉ được hưởng khuyến mãi chào mừng một lần.
• gaigu1 có quyền huỷ thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chính sách khuyến mãi.

7 Hành vi bị cấm

Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ trợ giúp nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi bất thường.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản gaigu1 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Mạo danh nhân viên gaigu1, thành viên khác hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, tục tĩu, kích động bạo lực hoặc nội dung trái pháp luật trên bất kỳ kênh nào của gaigu1.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện các chiến thuật cược mang tính hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage) bằng cách lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ giữa các thị trường.

gaigu1 có quyền điều tra và đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi phát hiện hoặc có căn cứ nghi ngờ hành vi vi phạm. Kết quả điều tra của gaigu1 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.

8 Chấm dứt tài khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

8.2 Đình chỉ và chấm dứt bởi gaigu1: gaigu1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gaigu1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ.

9 Giới hạn trách nhiệm

9.1 Dịch vụ "nguyên trạng": gaigu1 cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được cho phép, gaigu1 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại về uy tín.

9.3 Trường hợp bất khả kháng: gaigu1 không chịu trách nhiệm về những thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, thảm họa tự nhiên, sự cố mạng viễn thông, hành động của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10 Sửa đổi Điều khoản

10.1 Quyền sửa đổi: gaigu1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản & Điều kiện trên nền tảng với ngày cập nhật rõ ràng.

10.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của thành viên, gaigu1 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các điều chỉnh nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức.

10.3 Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

11 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

11.1 Liên hệ trực tiếp trước: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến Dịch vụ, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của gaigu1 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện trước khi thực hiện bất kỳ bước tiếp theo nào.

11.2 Quyết định nội bộ: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược hoặc xử lý khuyến mãi, quyết định của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ của gaigu1 — dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận — là cơ sở chính thức để giải quyết.

11.3 Phân tách điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc các bên.

11.4 Toàn bộ thoả thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thoả thuận giữa thành viên và gaigu1 liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, và thay thế tất cả các thoả thuận, cam kết hay tuyên bố trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.